Fonctionnement de la clinique et Politique d'annulation
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Toutes les consultations sont offertes sur rendez-vous seulement, incluant les rendez-vous du jour même. Veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités.
Le client doit s’assurer de maintenir ses coordonnées à jour et d’informer la clinique de tout changement de numéro de téléphone ou d’adresse courriel. Notre pratique fonctionne avec des rappels de rendez-vous envoyés par courriel, message texte ou appel téléphonique lorsque les autres moyens ne sont pas disponibles. Le client est responsable de vérifier ses courriels, messages texte ainsi que sa boîte vocale.
La période de rendez-vous est réservée spécialement pour chaque client. Une annulation, une modification de dernière minute ou une non-présentation entraîne deux conséquences :
- Elle empêche d’autres clients de réserver ce créneau et ainsi de recevoir le traitement dont ils ont besoin.
- Elle entraîne une perte de revenus pour notre thérapeute, qui est rémunéré(e) à la séance, ce qui peut avoir un impact significatif sur sa rémunération.
POLITIQUE D’ANNULATION
- Des frais équivalents à 60 % du prix en vigueur seront facturés pour tout rendez-vous annulé avec moins de 24 h d’avis ou pour toute absence non justifiée.
- Si vous avez un retard de moins de 15 minutes, votre thérapeute pourra vous offrir le service, mais la durée de votre séance pourrait être réduite.
- Si vous avez un retard de plus de 15 minutes, votre thérapeute ne peut pas garantir de pouvoir vous recevoir et vous pourriez être considéré comme non présent.
- Nous recommandons fortement de nous contacter rapidement si vous êtes en retard.
Le paiement pour tous les traitements, qu’ils soient privés ou couverts par des assurances, demeure la responsabilité du patient.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
Équipe Rythme-Santé
Fonctionnement de la clinique et Politique d'annulation
Fonctionnement des rendez-vous
Toutes les consultations sont offertes sur rendez-vous seulement, incluant les rendez-vous du jour même. Veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités.
Il est de votre responsabilité de maintenir vos coordonnées à jour. Notre système envoie des rappels automatisés par courriel ou SMS. Nous vous invitons à vérifier régulièrement vos messages pour confirmer votre présence.
Pourquoi est-ce important ?
La période de rendez-vous est réservée spécialement pour vous. Une annulation de dernière minute ou une non-présentation a un impact direct :
- Elle empêche d’autres patients en besoin d’accéder à ce créneau horaire.
- Elle entraîne une perte de revenus pour nos thérapeutes, qui sont rémunérés à la séance.
Politique d'annulation
Des frais équivalents à 60 % du prix en vigueur seront facturés pour :
- Tout rendez-vous annulé avec moins de 24 h d’avis.
- Toute absence non justifiée.
Gestion des retards
Le service pourra être offert, mais la durée de la séance pourrait être réduite.
Le traitement n'est plus garanti et vous pourriez être considéré comme absent.
Nous recommandons fortement de nous contacter rapidement si vous prévoyez un retard.
Le paiement de tous les traitements, qu’ils soient privés ou couverts par des assurances, demeure la responsabilité entière du patient.