Fonctionnement de la clinique et Politique d'annulation
Fonctionnement de la clinique et Politique d'annulation
Fonctionnement des rendez-vous
Toutes les consultations sont offertes sur rendez-vous seulement, incluant les rendez-vous du jour même. Veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités.
Il est de votre responsabilité de maintenir vos coordonnées à jour. Notre système envoie des rappels automatisés par courriel ou SMS. Nous vous invitons à vérifier régulièrement vos messages pour confirmer votre présence.
Pourquoi est-ce important ?
La période de rendez-vous est réservée spécialement pour vous. Une annulation de dernière minute ou une non-présentation a un impact direct :
- Elle empêche d’autres patients en besoin d’accéder à ce créneau horaire.
- Elle entraîne une perte de revenus pour nos thérapeutes, qui sont rémunérés à la séance.
Politique d'annulation
Des frais peuvent être réclamés :
- Tout rendez-vous annulé avec moins de 24 h d’avis.
- Toute absence non justifiée.
Gestion des retards
Le service pourra être offert, mais la durée de la séance pourrait être réduite.
Le traitement n'est plus garanti et vous pourriez être considéré comme absent.
Nous recommandons fortement de nous contacter rapidement si vous prévoyez un retard.
Le paiement de tous les traitements, qu’ils soient privés ou couverts par des assurances, demeure la responsabilité entière du patient.